Продукция GALAD
 

Добрый день !
У меня к вам вопрос в плане консультации.
Наша организация ( служба горсвета) вот уже 5 лет использует и закупает только светильники производства ГАЛАД- Лихославльский завод моделей 12 15 16 20 21 ввиду их безупречного качества.
В последние месяца качество светильников в плане используемых комплектующих и сборки резко снизилось.
Например до октября с.г. все светильники комплектовались только дросселями и ИЗУ фирм HELVAR , VOSSLOH SHWABE .
Начиная с октябрьских закупок мы получаем через ЗАО Энергосвет ( Красногорск, М.О) светильники ЖКУ 21-150-003 с корпусом от РКУ 21, с дросселем пр- ва Кадошкино, ИЗУ двухконтактное пр-ва НПП фирма Ремар.
Низкая надежность двухконтактных ИЗУ параллельного зажигания перед суперпозиционными трехконтактными известна всем техническим специалистам в области освещения. Использование таких дешевых в производстве двухконтактных ИЗУ приводит к большой вероятности пробоя изоляции ПРА ввиду прямого воздействия на нее высоковольтого импульса.
Вопрос : вы случайно не знаете, завод сам решил ставить такие комплектующие в светильники ? или мы просто получаем какие то подделки или светильники с переборки ? на что рассчитывать в будущем ? может это временная кризисная мера ?
Мы можем сменить поставщика или своими силами комплектовать получаемые светильники хорошими по качеству и принципу работы ИЗУ но не знаем первопричины....
БОЛЬШОЕ СПАСИБО !

Ответ: Продукция GALAD
 

К вышесказанному добавлю, что очень жаль, что заводы ставят ИЗУ БЕЗ таймера.
Если бы сразу шли с таймером -было бы супер ! Поверьте, очень многие монтажники уже понимают получаемые преимущества, ведь заплатив чуть больше денег сразу, они не вызывают вышки для замены сгоревших ПРА, так как ИЗУшки с таймером сберегают осветительный прибор.
Такие вот дела.
Для некоторых наших объектов мы сразу перебирали прожекторы. Но это проще делать сразу на производстве.

Ответ: Продукция GALAD
 

или хотя бы без таймера но " трешки" . просто не хочется массово дроссели менять... а гореть они 100% начнут. так полыхают все светильники с двухконтактными ИЗУ.
мы готовы заказывать без комплектации ИЗУ и ставить последнее у себя в мастерских.
можно было бы устанавливать туда например Z-400M A1

Ответ: Продукция GALAD
 

Коллеги, у меня есть любимая поговорка: "если не можешь что-то остановить, возглавь это" :)) Согласитесь, забавно и отчасти верно.

Раз уж создана тема, в которой изложены определенные претензии по качеству нашей продукции, призываю к достоверности, корректности в формулировках и обоснованности в претензиях.

Все, что Вы напишете здесь, будет нами прочитано и проанализировано. Эта ветка (дай Бог, чтобы она осталась короткой) будет продемонстрирована конструкторам и ответственным лицам. Обратная связь крайне важна для повышения качества продукции.

Это я так официально высказался, на самом деле настолько врос корнями в свою работу, что любую критику продукции воспринимаю как что-то личное, хотя это и неправильно. Знаете, как 2 уборщицы в НИИ. На вопрос "что вы тут делаете?" одна отвечает "Полы мою", а вторая "Мы ракеты в космос запускаем" :) Разное отношение к делу.

Ответ: Продукция GALAD
 

Добрый день! Мы разобрались. Вам продали переборку. Корпус от РКУ, ИЗУ поставщики поставили, какое у них было. В Лихославле не комплектуют светильники двухвыводными ИЗУ. Можем написать официальное письмо о комплектации.

Давайте поступим следующим образом. Личным письмом отправьте фотографию начинки, самого светильника, а также, какие возможно, копии документов на светильники. Будем разбираться с нашим дилером, что за дела такие.

Спасибо за отзыв, делайте выводы относительно своего поставщика. Не стесняйтесь уточнять комплектацию и любые другие вопросы.

Ответ: Продукция GALAD
 

Ответ: Продукция GALAD
 

Владимир, Вы безусловно правы насчет ИЗУ. Но тут дело еще в ценовом позиционировании и в сегменте, в котором мы работаем. Мы не можем на массовые серии сейчас взять и поставить такие ИЗУ, так как сразу вырастет цена, и наш рынок нас не поймет. Другое дело - вводить такие модификации постепенно, начиная с дорогих серий, под заказ, под проект. Этот вопрос уже в работе.