Цитата:
Сообщение от DmitriyZ
Исходя из Ваших слов я бы не был столь оптимистичен до результата. Это обычный перевод "стрелок".
Решайте вопрос с тем кто продал Вам. Остальные вопросы не Ваши, они уже сами разберутся.
Пишите официальную претензию, лишним не будет, при худшем стечении обстоятельств без претензии и ответа на неё - потеряете дополнительное время...
Если вопрос решается в досудебном порядке, то экспертиза за счёт изготовителя - продавца (они сомневаются что это по их вине произошло, для Вас светильники просто не функционируют). Если окажется что Вина не производителя, то расходы на экспертизу Вам придётся покрыть.
|
Дмитрий абсолютно прав. Все грозные письма, предарбитражные уведомления и т.п. направляйте Продавцу. Обязательно заказными, желательно с уведомлением о вручении. Все письма обязательно регистрировать в журналах исходящей документации. И вообще, чем больше таких писем, тем проще будет на суде.
Удачи Вам!