Цитата:
Сообщение от DmitriyZ
Вы продаёте светильники.
Срок службы указываете чего и как? Опять ведь светодиодов, да ещё по письмам регионального манагера)))
А то что сами должны испытывать светильники, не? Или цифры некрасивые будут?
Общая тенденция рынка - некомпетентность и обман.
|
В данном ответе именно вы некомпетентны, не удосужились прочитать, проверить данные, а поспешили вступить в дискуссию.
1. Светильники испытаны на протяжении существования компании более 4х лет. Естественно более ранних моделей, принципиально не отличающихся от текущих моделей.
2. Светильники по тепловым режимам светодиодов эксплуатируются (в рамках заявленных температур) с большим запасом по рекомендованным характеристикам.
3. Как написано надежность светильников обеспечена применением высококачественных компонентов, MTBF (Mean Time Between Failure) которых позволяет заявлять срок службы от 50тыс до 100тыс часов. Что является инженерным способом оценки срока службы технического оборудования. Как менее надежные компоненты - электролитические конденсаторы выбраны, так чтобы в самых жестких условиях обеспечить бесперебойную работу устройство. Более подробно писал ранее в этой ветке о применяемых электролитических конденсаторах. Особо сомневающимся возможно предоставление технической документации на данный компонент.
4. Иной метод применяться, в условиях ускоренного технического прогресса, не может. А т.к. данные получены на протяжении многолетних инженерных и аналитических выкладок лидирующих производителей электронных компонентов, то доверять им можно больше чем вашему субъективному оценочному мнению.
5. А главное причина, почему мы можем давать длительную гарантию и заявлять длительный срок службы изделий, так это конструктивные особенности - возможность замены узлов, ремонтопригодность в "полевых" условиях предприятия, располагающего только персоналом с компетенцией электрика.
Насчет "регионального менеджера" - компетенция данного человека крайне высока, письмо открытое и позволяет сомневающемуся человеку связаться и получить развернутые ответы. Ваши же суждения основаны на реалиях российских кадров, которые вразрез идут с европейскими компаниями. Так же стоит отметить, что письмо составлено ни на оценочном мнении регионального менеджера, а на выкладках и результатах испытаний в лабораториях компании Osaram заявленных светодиодов. А как написано в аргументах ранее этого сообщения у нас есть основания давать информация, которая вам кажется некорректной настолько, что вы позволяете себе обвинять во лжи.
Надеюсь ответ развернутый и достаточно информативен, а аргументы тверды для того, чтобы вам принести извинение за поспешный некорректный выпад в сторону нашей компании.
Коллектив компании, ЛюксОН.