Помогите разобраться

[SPECIALiSt]

Сообщение от Незарегистрированный

спасибо за помощь! ответ продавца был такой: лампы они нам не поставляли, а мы покупали сами, значит и мы отвечаем за соответствие токов лампы и светильника... и под гарантию мы не попадаем

Сообщение от @lligator

с ответом продавца в писменном виде в ОЗПП..... вас там примут с распростертыми объятьями!
повторяю еще раз - отсутствие информации (в паспорте светильника или инструкции по эксплуатации) о КОНКРЕТНЫХ типах ламп, совместимых с данным изделием - есть нарушение, причем, как мы видим на Вашем примере) - весьма значительным и затратным для конечного потребителя.
Нет никаких законов, указывающих Вам где именно вы должны покупать лампу и каким образом это может влиять на гарантию. Скорее всего в Гарантийных обязательствах тоже нет подобного пункта. посему - Вы правы с любой стороны!
если не секрет - что за производитель?

Может не будем рубить с плеча? Господин "Незарегистрированый" пока еще не дал нам маркировки светильников.

А может быть в паспорте были указаны рабочие токи?
Случаи разные бывают. Покупатели тоже часто пытаются извернуться и сэкономить где можно и где нельзя... А в результате такое вот...

Так что пока не узнаем какие были светильники, что у них написано в паспорте и какие лампы в них поставили, выводы делать преждевременно...