Мобильное приложение для розничного бизнеса - важно или нет?

[Illada]

Все чаще читаю статьи, посвященные тому, что популярность мобильных устройств растет в геометрической прогрессии. Получается, розничному бизнесу без мобильного приложения не обойтись? Или как?

[Константин 12]

Это зависит от многих ньюансов, сферы и направления деятельности. Мобильное приложение - это инструмент. Нужен или не нужен это инструмент это вам никто не подскажет.
Розничный бизнес бывает разный.

[aVeter]

Сейчас с мобильным приложением все гораздо проще.
В данный момент существует CSS3 и HTML5, что позволяет создать полноценный адаптивный сайт под любое мобильное устройство. Сайт будет кроссплатформенным инструментом (отсутствия привязки к операционной системе и программному обеспечению) и более гибким на этапах совершенствования.

Если рассматриваете мобильное приложение для торговли, то нет смысла делать приложение для каких либо платформ, выгоднее сделать адаптивный сайт (но выгоднее это не значит дешеле).

[Illada]

Ну все-таки мобильная версия сайта и мобильное приложение все равно разные вещи, мобильное приложение всегда под рукой, а сайт надо еще найти, пусть это и занимает меньше минуты, но пользователи-то сегодня разбалованные, время тратить никто не хочет. Тут вот http://asapcg.com/solutions/mobilnie-prilozheniya например написано, что количество смартфонов и мобильных устройств каждый год увеличивается на двухзначную цифру, значит, и приложений качают на двузначную цифру больше.

[aVeter]

посмотрите статистику заказов адаптивных сайтов и мобильных приложений
раньше приложения составляли 30-40% рынка, сейчас 1-2%

если пользователь компанию не знает то и приложение он искать не будет, а если он знает компанию, то найти сайт тоже не проблема для пользователя

к тому же проведите статистику новых пользователей и вернувшихся, обычно в сфере торговли профессионального оборудования новых пользователей на треть больше, чем вернувшихся

попытки удержать пользователя приложением особого выхлопа не даст, достаточно "стихийно" пользователи возвращаются

[hobdm]

Сообщение от aVeter

посмотрите статистику заказов адаптивных сайтов и мобильных приложений
раньше приложения составляли 30-40% рынка, сейчас 1-2%

Мобильные приложения (предположу) сложнее в разработке и дороже, возможно это одна из причин, что заказов на них меньше. Можно ли сделать из этого вывод, что они хуже работают

Сообщение от aVeter

Лучше размышления строить от пользователя. Предположить, что я клиент светотехнической компании и по поводу каждого сервиса ответить на вопрос "Мне это надо?"

Сорри за собственный пример - мы использовали этот принцип при разработке нашего. Ориентировано на проектных менеджеров по продажам светотехники - у наших крупных партнеров есть такие единицы. Такой менеджер должен получить ощутимый козырь в переговорах "на земле", причем даже там, где - ой! - не работает интернет. Поэтому мобильное приложение, а не только сайт, поэтому уникальные фишки, отвечающие на вопрос "а мне это надо?".

[aVeter]

Сообщение от hobdm

Мобильные приложения (предположу) сложнее в разработке и дороже, возможно это одна из причин, что заказов на них меньше. Можно ли сделать из этого вывод, что они хуже работают

С точки зрения разработки сайт и приложение можно сделать идентичными. Возможно это стало с развитием web технологий. Есть у компании приложение или нет, но вот сайт должен быть. Так вот если сайт и приложение можно сделать одинаковыми, то пропадает смысл вложений в два одинаковых продукта, это и стало причиной падения спроса на приложения для компаний.

У вас фишки работают, то это хорошо. Только если правильно понял, то фишки для подготовленных пользователей создавались

[aVeter]

еще из бесплатных советов: оцените своих клиентов по времени активности

приложение больше подходит для пользователей, которые после работы залипают в телефоне
лично на моем опыте могу сказать, что профессиональное освещение пользуется спросом только в рабочие часы (не зависимо от часового пояса) в этом промежутке времени активность с мобильных устройств минимальная

Высокая активность пользователей, которые пользуются мобильными устройствами до 9:00 и после 18:00 - но их общий процент на столько мал, по сравнению с общей активностью, что смысла вкладываться в них особого нет. Скорее всего это связано с тем, что лица, которые принимают решения, сами с телефона не сканируют рынок, а сотрудники, которые занимаются поиском не хотят работать дома.

[just_vinny]

у аппов есть существенная плюшка - напоминание о себе (когда в шторке всплывает какая-нибудь новость/событие). это альтернатива новостной рассылке по почте, не попадающая в спам.
а в целом - наврядли апп может стать востребованным, если он будет только информационным. если он будет мерять освещенность, подсказывать модель св-ка, использовать дополненную реальность и тд - это еще хоть как-то реально.

[aVeter]

Лучше размышления строить от пользователя. Предположить, что я клиент светотехнической компании и по поводу каждого сервиса ответить на вопрос "Мне это надо?"

Я покупаю освещение раз в пол года - мне нужны 6 месяцев напоминаний в телефоне?
Я покупаю освещение раз в неделю, у меня есть менеджер - мне нужно приложение или сайт?
Я не разбираюсь в светильниках - я могу оценить компетентность подсказок приложения (световой поток, потребляемая мощность, индекс цветопередачи, цветовая температура)?