Клиент перевез светильники 1800 км на прицепе.

[PROLUX_LED]

Тут еще прикол. В общем это обычный торшерный светильник - ШАР. Да у нас есть косяк в паспорте - четко не написано, что допускается его установка только основанием вниз и шаром вверх. Упустили.
Но мы в страшном сне не могли представить, что клиент его поставит шаром вниз. Т.е. труба сверху. Там не обеспечивается в этом случае не герметичность, ни надежность крепления светильника.

По договору момент перехода права собственности - момент отгрузки с нашего склада.
Просто ладно они купили не уточнив, как он будет стоять. НО они когда монтировали - что монтажники не видят - что там конкретно отверстия для вентиляции в которые будет дождь литься ? И что между трубой крепления и кронштейном конструктивная щель возникает ?

Да , в паспорте не было этого. Но в паспорте также нет , что нельзя взять кувалду и фигачить этой кувалдой по светодиодному модулю. Это же не значит , что так можно делать..