Линейки "Армстронг" на Osram

[Litesvet.ru]

то, что вы решили, что «вам и так неплохо и лень позвонить» - ваши проблемы.

Вот это меня радует...до глубины моих костей...
Я бы на месте Смагина просто уволил бы за такие слова...
Сказать клиенту "Раз не хотите с нами общаться - Ваши проблемы" ... тупо не уважение!!!

[Svet_Lana]

Litesvet.ru, не передергивайте, пожалуйста и не вырывайте фразы из контекста. Мы проявляем уважение к клиенту, а вы опять не поняли смысл того, о чем я писала. Проблемы клиента - наши проблемы, а проблемы производителя, не пожелавшего узнать о новом предложении на рынке (потому что просто лень), тем самым сделав свою продукцию более конкурентоспособной - проблемы производителя.

[Litesvet.ru]

Сообщение от Svet_Lana

Litesvet.ru, не передергивайте, пожалуйста и не вырывайте фразы из контекста. Мы проявляем уважение к клиенту, а вы опять не поняли смысл того, о чем я писала. Проблемы клиента - наши проблемы, а проблемы производителя, не пожелавшего узнать о новом предложении на рынке (потому что просто лень), тем самым сделав свою продукцию более конкурентоспособной - проблемы производителя.

Не Важно как понял я, я могу и позвонить и приехать в офис и просто на выставке попить кофе у Вас на стенде или у нас и с радостью общаюсь с Вашей компанией (и другими в холдинге). Важно как поймет Ваш клиент, в данном случае, мне так кажется, что формулировка посетителями данного форума будет именно воспринята так, как я описал. Она не прибавит Вам новых клиентов, но друзья останутся друзьями. Но Ваша же задача привлечь новых клиентов.

[camii dobrii]

Сообщение от Litesvet.ru

Важно как поймет Ваш клиент, в данном случае, мне так кажется, что формулировка посетителями данного форума будет именно воспринята так, как я описал. Она не прибавит Вам новых клиентов, но друзья останутся друзьями. Но Ваша же задача привлечь новых клиентов.

Поддерживаю! Не знаю как на счет новых клиентов с форума (тут всё же в основном производители тусуются). Но фраза вызывает скорее негатив...

[Svet_Lana]

Litesvet.ru, camii dobrii, спасибо, что обратили внимание на это. Разумеется, никого не хотела обидеть, приношу извинения за некоторую «грубость» фразы. Мы своих клиентов очень любим и всячески способствуем развитию их бизнеса. Как верно заметил Litesvet.ru, те, кто становятся нашими клиентами – становятся нашими друзьями. Стараемся всегда идти навстречу нашим заказчикам, в том числе и потенциальным, поэтому, конечно, если проблематично написать или позвонить нам – можно оставлять контакты в этой теме или в личных сообщениях на форуме – мы сами с вами свяжемся.
Смысл моей фразы был в том, что тот, кому не интересно, что нового на рынке, кто не желает расти и развиваться – не смогут конкурировать на рынке.

[Litesvet.ru]

А теперь по даташиту:

1. В Вашем посте написано Без токоограничиващих резисторов. , смотрим чертеж модуля, там черным по белому написано "Резистор, R1-R4" - Это что? Или это не токоограничивающий, а шунтирующий например? (Ну я как потенциальный клиент, хочу знать что это такое)

2. В "PDF на модуль" (я правда не понял что это за разновидность документа такая новая) информации больше, чем в первом посте ровно на габаритный чертеж. А как же графики зависимостей? Электрическая схема? Ну там характеристики материала например?

Поймите правильно, Ваша компания позиционируется как специализированная, предоставляемые данные должны соответствовать... а при данной информации, чем Вы лучше нас? У нас это не основной бизнес, продаем постольку поскольку, т.к. используем у себя, нет времени на составление документации правильной. А Вы же немного другого профиля компания...